Chính Sách Bảo Mật 23wun

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi 23wun — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 23wun.club — nhằm thông báo cho tất cả người dùng về cách thức chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo tinh thần minh bạch và có trách nhiệm.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các thành viên đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập trang web 23wun.club, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của 23wun — bao gồm cả phiên bản web và ứng dụng di động, qua mọi thiết bị và nền tảng.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 23wun, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để hỗ trợ đóng tài khoản.

23wun thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm không cần thiết như thông tin y tế, tôn giáo hay quan điểm chính trị. Mọi thu thập dữ liệu đều tuân theo nguyên tắc tối giản dữ liệu — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

23wun sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích sau, được liệt kê theo mức độ ưu tiên:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược, và cung cấp tất cả các tính năng của nền tảng 23wun.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định hiện hành, bao gồm xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, đăng nhập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng 23wun.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp cho thành viên đã đồng ý nhận. Bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi cờ bạc để phát hiện sớm nguy cơ nghiện và chủ động liên hệ hỗ trợ khi cần thiết.

23wun xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký (quản lý tài khoản, xử lý giao dịch).
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi xử lý dữ liệu để tuân thủ yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của 23wun (phòng chống gian lận, cải thiện bảo mật) mà không ảnh hưởng không đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Khi gửi thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

23wun tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ví điện tử như MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp nền tảng game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming), và dịch vụ hosting/CDN. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 23wun.
2. Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, 23wun sẽ tuân thủ và thông báo cho người dùng trong phạm vi được phép.
3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của 23wun, thành viên khác hoặc bên thứ ba liên quan đến các vụ việc gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
4. Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh, dữ liệu có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với sự bảo vệ tương đương hoặc cao hơn.

23wun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành hệ thống. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích cá nhân của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 23wun.

23wun đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp bảo mật hiện tại bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 23wun được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn bảo mật với hệ thống ngân hàng và thanh toán trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu cá nhân nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): 23wun cung cấp tùy chọn xác thực 2 bước qua OTP SMS cho tất cả thành viên, đặc biệt được khuyến nghị trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó với mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 23wun thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

23wun giữ lại dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã khai báo và theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược, sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu còn lại.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây với thông tin cá nhân mà 23wun đang nắm giữ:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu 23wun cung cấp bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang nắm giữ về bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
3. Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu giữ lại.
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét một khiếu nại.
5. Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
6. Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý với việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

23wun thực hiện nghiêm túc các quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) và Phòng chống Rửa tiền (AML — Anti-Money Laundering) như một phần không thể tách rời của cam kết vận hành hợp pháp và bảo vệ cộng đồng người chơi.

Quy trình KYC của 23wun yêu cầu thành viên cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực và có thể yêu cầu thêm hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng trong một số trường hợp cụ thể. Dữ liệu KYC được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu vận hành thông thường và được bảo vệ ở mức độ bảo mật cao nhất.

23wun có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định của pháp luật. Trong trường hợp này, 23wun có thể không thể thông báo cho người dùng liên quan về việc báo cáo đã được thực hiện.

1. 23wun có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
2. Đối với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 23wun sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nội trang ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
3. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất đang có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm được các thay đổi.
4. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23wun sau ngày hiệu lực của phiên bản Chính sách Bảo mật mới đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 23wun, vui lòng liên hệ với bộ phận chuyên trách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm của chúng tôi.